Sie sind der Schnittpunkt zwischen den eigenen Applikationen und der Kunden-IT und wickeln die Implementierung bis zur Kundenschulung ab.
Der Kollege im Vertrieb analysiert beim Kunden (ausschließlich Kommunen) und mit dem Kunden den Bedarf, berät den Kunden zu geeigneten Softwaremodulen und zu den Prozessanpassungen beim Kunden und klärt die Auftragskonditionen. Nach Auftragseingang übernehmen Sie die Abwicklung des Auftrags. Dazu ist die Fortführung der vom Vertrieb begonnenen Kommunikation mit den Kundenvertretern erforderlich, außerdem die Einbindung der Programme in die beim Kunden vorhandene Hard- und Softwarestruktur sowie die Schulung des Kunden.
- Customizing und Implementieren der eigenen Programme in die Hardware- und Softwarestruktur des Kunden (insbes. Windows und Office), Anpassung an Kundenwünsche, externe Kommunikation mit Kundennvertretern und interne Kommunikation mit Vertrieb/Projektleiter und Entwickler und eigene Entwicklung (C#, Java, Java Script, HTML, .net, SQL)
- Schulung des Kunden und Telefonsupport
- Unterstützung des Vertriebskollegen in der Analyse- und Beratung sowie in der Steuerung der Kundenprojekte unter Termin- und Kostenaspekten (Nachtragsmanagement)
Fachliche Anforderungen:
- Ausbildung zum Fachinformatiker Anwendungsentwicklung oder vergleichbar
- Erfahrung mit Standardsoftware
- Erfahrung mit individueller Anpassung der Standardsoftware an Kundengegebenheiten
- Erfahrung mit dem Projektmanagement
- Erfahrung mit den vorgenannten Programmiersprachen und Datenbanken
Sprachliche Anforderungen:
- deutsch gut in Wort und Schrift, mind. C1
Persönliche Anforderungen:
- Sie können mit unterschiedlichen Typen in der Kommune umgehen, so dass die Software am Ende läuft und Ihr Kundengesprächspartner speziell Sie für weitere Aufgaben wieder anfordert
- Sie denken und arbeiten selbständig und informieren Ihre Teamkollegen so wie es für den Gesamterfolg notwendig ist
- Vorhandene Strukturen und Prozesse zerlegen Sie gekonnt, um sie anschliessend mit einem höheren Nutzen neu zusammenzusetzen
- Sie erkennen Probleme und suchen und finden Lösungen
- Mit Neugier schauen Sie hin und wieder über den Tellerrand
- Altersvorsorge: Arbeitgeber finanziert
- Kostenfreie Getränke
- Mitarbeiterevents: 2 x p.a.
- zusätzliche betriebliche Unfallversicherung
- Kicker
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